I. Giới thiệu khóa học:

Học Viện Quản Lý Dự Án – PMI (Project Management Institute) với hơn 55 năm lịch sử phát triển, hơn một triệu thành viên và cộng đồng chuyên gia tại hơn 185 quốc gia, là tổ chức hàng đầu thế giới thiết lập các tiêu chuẩn, quy trình và chuẩn mực trong lĩnh vực quản lý dự án chuyên nghiệp.

Chứng chỉ PMP® là chứng chỉ chuyên nghiệp và có độ uy tín cao nhất trong lĩnh vực quản lý dự án. Hiện nay các tập đoàn và công ty đa quốc gia trên thế giới đều công nhận chứng chỉ PMP như là thước đo mức độ chuyên nghiệp của các chuyên gia quản lý dự án. Các dự án quốc tế đều đòi hỏi các Giám đốc dự án phải có chứng chỉ PMP. Các khách hàng lớn cũng yêu cầu công ty thực hiện dự án phải đảm bảo có đủ số lượng Quản lý dự án (Project Manager hay còn gọi tắt là PM) sở hữu chứng chỉ PMP.

Quản lý dự án là tập hợp các công việc thực hiện suốt quá trình của một dự án, bao gồm lập kế hoạch, lên mục tiêu, tổ chức, phân bổ nguồn lực, giám sát, đánh giá, thúc đẩy tiến độ nhằm đạt mục tiêu được thiết lập từ đầu.

Khóa học Quản lý dự án chuyên nghiệp tại Robusta được thiết kế toàn diện, cập nhật theo chuẩn mực quốc tế mới nhất của Viện Quản lý Dự án Hoa Kỳ (PMI). Chương trình trang bị cho học viên hệ thống tri thức chuẩn mực, phương pháp luận thực chiến làm chủ cả mô hình quản trị truyền thống (Predictive/Waterfall) lẫn mô hình thích ứng linh hoạt (Agile/Scrum), từ đó tự tin áp dụng vào thực tế quản trị dự án tại doanh nghiệp và chuẩn bị nền tảng vững chắc cho lộ trình chinh phục chứng chỉ quốc tế PMP.

II. Thời lượng: 5 ngày

III. Hình thức đào tạo:

Đào tạo trực tiếp tại lớp học, đào tạo online tương tác với giảng viên, đào tạo kết hợp online và trực tiếp tại lớp học, đào tạo tại văn phòng khách hàng theo yêu cầu

IV. Mục tiêu khóa học:

Khóa học cung cấp hệ thống kiến thức, phương pháp luận và quy trình quản trị dự án chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế PMI, áp dụng hiệu quả cho đa dạng loại hình dự án trong doanh nghiệp. Hoàn thành khóa học, học viên thu nhận được các giá trị trọng tâm sau:

• Cập nhật chuẩn mực quốc tế mới nhất: Tiếp cận hệ thống tri thức, nguyên tắc và chuẩn mực quản lý dự án hiện hành của Viện Quản lý Dự án Hoa Kỳ (PMI).
• Làm chủ song song hai phương pháp luận cốt lõi: Nắm vững tư duy và phương pháp quản trị dự án, vận dụng linh hoạt giữa mô hình truyền thống (Predictive/Waterfall) và mô hình thích ứng linh hoạt (Agile/Scrum).
• Hoạch định và kiểm soát toàn diện dự án: Nắm chắc quy trình khởi tạo, lập kế hoạch và giám sát toàn diện từ phạm vi, tiến độ, chi phí, chất lượng đến quản lý nguồn lực và mua sắm hợp đồng.
• Chủ động quản trị rủi ro và thay đổi: Làm chủ các phương pháp nhận diện, đánh giá và xây dựng chiến lược ứng phó rủi ro, kiểm soát hiệu quả các yêu cầu thay đổi phát sinh.
• Nâng cao năng lực lãnh đạo đội ngũ: Nắm vững phong cách lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership), kỹ năng kết nối các bên liên quan, truyền thông dự án và giải quyết xung đột hiệu quả.

V. Đối tượng tham gia:

• Cấp quản lý và điều hành dự án: Giám đốc dự án (Project Director), Quản lý dự án (Project Manager), Trưởng/Phó ban dự án, Quản lý chức năng (Functional Manager).
• Cấp quản lý kỹ thuật và sản phẩm: Trưởng nhóm kỹ thuật (Tech Lead/Team Lead), Chủ sản phẩm (Product Owner), Chuyên gia Scrum (Scrum Master), Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA).
• Nhân sự ban quản lý dự án (PMO): Thành viên PMO, kỹ sư dự án, điều phối viên dự án muốn chuẩn hóa quy trình quản trị theo chuẩn quốc tế.
• Chuyên gia định hướng thi PMP: Các cá nhân muốn nâng cao năng lực chuyên môn và chuẩn bị nền tảng tri thức bài bản cho kỳ thi chứng chỉ quốc tế PMP.

VI. Điều kiện tiên quyết:

Học viên nên có từ 2–3 năm kinh nghiệm thực tế trong môi trường dự án để tiếp thu chương trình đạt hiệu quả cao nhất.

VII. Nội dung khóa học:

1. Chuyên đề 1: Nền tảng quản lý dự án chuẩn quốc tế PMI

• Giới thiệu PMI, chứng chỉ PMP và xu hướng quản trị hiện đại
• Bản chất dự án và phân biệt với hoạt động vận hành
• Hệ thống chuyển giao giá trị của tổ chức: Mối liên kết Portfolio, Program, Project và Operations
• Khung quản trị dự án: Phân biệt Quản trị (Governance) và Quản lý (Management)
• Các mô hình quản trị dự án, vai trò Sponsor, Ban chỉ đạo và 3 mô hình Văn phòng PMO
• Cơ chế Cổng giai đoạn (Stage Gates) và điểm kiểm soát phê duyệt
• Nhận diện chi phí chìm và ra quyết định dừng/tiếp tục dự án kịp thời
• Các phương pháp tiếp cận phát triển dự án và kỹ thuật lựa chọn mô hình quản trị phù hợp
• Vòng đời dự án và mối liên hệ với vòng đời sản phẩm
• 6 nguyên tắc quản lý dự án cốt lõi theo chuẩn PMBOK® 8th Edition
• 7 miền hiệu suất và 5 trọng tâm quản lý dự án (Focus Areas) ( Bản đồ 40 quy trình)
• Khởi tạo dự án: Đánh giá tính khả thi (Business Case) và kế hoạch quản lý lợi ích
• Bản tuyên ngôn dự án (Project Charter) và phê duyệt khởi động dự án chính thức

2. Chuyên đề 2: Môi trường dự án và ứng dụng AI trong dự án

• Các yếu tố môi trường doanh nghiệp bên trong và bên ngoài tổ chức (EEFs)
• Tài sản quy trình tổ chức và quản trị tri thức dự án (OPAs & Knowledge Management)
• Quản trị tính bền vững của dự án (ESG & Sustainability)
• Quản trị tuân thủ quy chuẩn và pháp lý trong dự án (Project Compliance)
• Sơ đồ tổ chức và mức độ ảnh hưởng đến thẩm quyền của PM
• Khung năng lực của PM (PMI Talent Triangle®) và trách nhiệm tạo ra kết quả
• Phân định vai trò, thẩm quyền và cơ chế phối hợp: Sponsor, Trưởng phòng ban chức năng và Đội dự án
• Giới thiệu Trí tuệ nhân tạo (AI), chức năng cốt lõi và hệ sinh thái AI
• Ứng dụng Prompting theo các giai đoạn vòng đời dự án
• Kỹ thuật thiết kế câu lệnh (Prompt Engineering)
• Mô hình ứng dụng AI đa cấp độ hỗ trợ công tác quản trị dự án
• Đạo đức nghề nghiệp, bảo mật dữ liệu và nguyên tắc Con người chịu trách nhiệm cuối cùng (Human-in-the-loop)

3. Chuyên đề 3: Quản lý sự tham gia các bên liên quan trong dự án

• Nhận diện toàn diện các bên liên quan và các công cụ giúp nhận diện
• Bộ công cụ phân loại bên liên quan
• Thiết lập và quản lý Sổ đăng ký các bên liên quan (Stakeholder Register)
• 5 Cấp độ gắn kết hành vi và Ma trận đánh giá mức độ gắn kết bên liên quan
• Chiến lược quản trị kỳ vọng
• Bản chất truyền thông dự án
• Nhận diện rào cản thông tin và 3 phương thức truyền thông cốt lõi
• Ý nghĩa của độ phức tạp truyền thông
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh chuẩn Nhật: Kỹ thuật Horenso
• Lập Kế hoạch quản lý truyền thông dự án
• Quy tắc 5C trong truyền thông văn bản
• Điều phối cuộc họp dự án chuyên nghiệp
• Hệ thống báo cáo hiệu suất dự án
• Giám sát, đo lường hiệu quả truyền thông và cơ chế vòng phản hồi (Feedback Loops)

4. Chuyên đề 4: Quản lý nguồn lực dự án

• Bản chất nguồn lực dự án: Phân định rạch ròi Nhân lực vs Vật lực
• Lập kế hoạch quản lý nguồn lực tích hợp: Nhân lực và Vật lực
• Phân công trách nhiệm dự án và thiết lập Ma trận trách nhiệm (RACI)
• Cấu trúc phân rã nguồn lực (RBS)
• Ước tính và phân bổ nguồn lực vật chất, trang thiết bị và hạ tầng
• Chiến lược tuyển chọn nhân sự theo mô hình ASKE và hóa giải bẫy tâm lý Hiệu ứng Hào quang (Halo Effect)
• Phát triển đội ngũ qua các giai đoạn phát triển nhóm
• Mô hình Lãnh đạo tình huống (Hersey & Blanchard)
• Các lý thuyết và phương pháp tạo động lực cho đội ngũ
• Nâng cao trí tuệ cảm xúc (EQ), Kỹ thuật 6 Chiếc mũ tư duy
• Các dạng quyền lực của PM đối với đội dự án
• Các kỹ thuật nhận diện và giải quyết xung đột trong dự án
• Giám sát, kiểm soát tiêu hao nguồn lực vật chất

5. Chuyên đề 5: Quản lý phạm vi dự án

• Phân biệt Phạm vi sản phẩm vs Phạm vi dự án
• Phân loại yêu cầu chức năng và phi chức năng
• Lập kế hoạch quản lý phạm vi và kế hoạch quản lý yêu cầu
• Kỹ thuật thu thập, phân tích yêu cầu và Ma trận truy xuất yêu cầu (RTM)
• Xây dựng Bản tuyên bố phạm vi dự án (Project Scope Statement)
• Kỹ thuật phân rã cấu trúc công việc (WBS) và các best practice
• Phân biệt các cấp độ WBS: Gói công việc, Điểm kiểm soát, Gói kế hoạch
• Xác lập Đường cơ sở phạm vi (Scope Baseline)
• Thước đo chất lượng và Kế hoạch thử nghiệm
• Phân tích mô hình Chi phí chất lượng
• Bộ 7 công cụ kiểm soát chất lượng
• Kiểm soát phạm vi: Ngăn chặn hiện tượng phình phạm vi và tự ý bổ sung tính năng
• Kiểm soát chất lượng nội bộ và Nghiệm thu chính thức

6. Chuyên đề 6: Quản lý tiến độ dự án

• Bản chất tiến độ dự án: Phân biệt Hoạt động (Activity) vs Cột mốc (Milestone); Nỗ lực (Effort) vs Thời lượng (Duration)
• Các quy luật tâm lý & hành vi ảnh hưởng đến tiến độ
• Lập kế hoạch quản lý tiến độ dự án
• Phân rã gói công việc thành các hoạt động cụ thể
• Xác định các mối quan hệ phụ thuộc giữa các hoạt động trong dự án
• Sắp xếp trình tự hoạt động: Lập sơ đồ mạng dự án (PDM)
• Các phương pháp ước tính thời lượng hoạt động dự án và dự phòng rủi ro
• Tổng thời gian tối thiểu mà dự án cần: phương pháp phân tích Đường găng (Critical Path)
• Kỹ thuật nén tiến độ (rút ngắn thời gian hoàn thành dự án)
• Kỹ thuật tối ưu nguồn lực (nguồn lực bị giới hạn, quá tải)
• Giám sát, kiểm soát tiến độ và cập nhật Đường cơ sở tiến độ (Schedule Baseline)

7. Chuyên đề 7: Quản trị tài chính dự án

• Phân biệt các loại chi phí dự án và các khái niệm tài chính trong dự án
• Lập kế hoạch quản lý tài chính và cơ cấu chi phí dự án
• Các phương pháp ước tính chi phí dự án
• Cơ chế thiết lập các quỹ dự phòng rủi ro và quản lý
• Xác lập ngân sách tổng thể của dự án
• Kế hoạch dòng tiền và đối chiếu hạn mức cấp vốn dự án
• Thiết lập và quản lý Đường cơ sở chi phí (Cost Baseline S-Curve) theo kế hoạch giải ngân
• Phương pháp Quản trị Giá trị Thu được (EVM) để đo lường tiến độ và chi phí
• Phân tích phương sai và chỉ số hiệu suất: Chênh lệch Chi phí/Tiến độ và Chỉ số hiệu suất chi phí/tiến độ
• Kỹ thuật dự báo chi phí và tiến độ khi hoàn thành dự án
• Dự báo mức độ khả năng hoàn thành dự án khó hay dễ

8. Chuyên đề 8: Quản trị rủi ro dự án

• Bản chất sự không chắc chắn và phân biệt Rủi ro với Vấn đề phát sinh
• Hành vi & thái độ đối với rủi ro của tổ chức
• Lập kế hoạch quản trị rủi ro và xây dựng Cấu trúc phân rã rủi ro (RBS)
• Bộ công cụ và kỹ thuật nhận diện rủi ro, thiết lập Sổ đăng ký rủi ro (Risk Register)
• Đánh giá rủi ro định tính và xây dựng Ma trận mức độ rủi ro
• Phân tích rủi ro định lượng với kỹ thuật Giá trị tiền tệ kỳ vọng (EMV)
• Mô hình hóa bài toán đầu tư bất định bằng Cây quyết định (Decision Tree Analysis) và Biểu đồ lốc xoáy (Tornado Diagram)
• Xây dựng các chiến lược ứng phó nguy cơ tiêu cực và khai thác cơ hội tích cực
• Phân biệt các loại rủi ro phái sinh và cơ chế kích hoạt Kế hoạch dự phòng
• Quy trình thực thi ứng phó rủi ro, vai trò của Chủ sở hữu rủi ro (Risk Owner), kiểm toán rủi ro định kỳ và giải phóng quỹ dự phòng

9. Chuyên đề 9: Tư duy Agile và khung làm việc Scrum

• Tuyên ngôn Agile (Agile Manifesto): 4 Giá trị cốt lõi & 12 Nguyên tắc linh hoạt
• Phá bỏ những hiểu lầm về Agile
• Nền tảng khoa học của Scrum
• Định vị dự án trên Ma trận độ phức tạp Stacey (Stacey Complexity Matrix)
• Cơ cấu vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong nhóm Scrum
• Quy trình vận hành các sự kiện chính thức trong chu kỳ Sprint: The Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review & Sprint Retrospective
• Quản lý và theo dõi các hiện vật Scrum
• Tiêu chuẩn hoàn thành (Definition of Done) và điều kiện sẵn sàng (Definition of Ready)
• Văn hóa Scrum: 3 Trụ cột thực nghiệm và 5 Giá trị cốt lõi

10. Chuyên đề 10: Quản trị mua sắm và khung quản trị đóng dự án

• Tổng quan quản lý mua sắm dự án
• Các loại hợp đồng quốc tế và phân tích phổ rủi ro tài chính
• 2 Cơ chế quản lý mua sắm; Phân định vai trò Đội dự án và các phòng chức năng liên quan đến mua sắm cho dự án
• Lập kế hoạch mua sắm và bộ tài liệu mời thầu chuẩn mực
• Quy trình thực hiện mua sắm trong dự án
• Kiểm soát quá trình mua sắm trong dự án
• Các mô hình Hợp đồng linh hoạt (Agile Contracting)
• Khung quản trị đóng giai đoạn và đóng dự án (Governance Oversight)
• Bốn kịch bản kết thúc dự án
• Quy trình thực thi Đóng dự án hành chính (Administrative Closure)
• Hậu quả khi bỏ qua bước đóng dự án chính thức