Hướng dẫn thủ tục
Hướng dẫn chung
Thí sinh khi đến đăng ký thi trực tiếp cần cung cấp Họ và Tên, địa chỉ email, số điện thoại và mã môn thi chính xác (nếu không nắm rõ mã môn thi, có thể liên hệ phòng thi để được hướng dẫn)
Nếu thí sinh muốn đăng ký thi trực tuyến qua internet, có thể truy cập đến website http://www.pearsonvue.com/test-taker.asp, chọn hãng công nghệ và chọn chứng chỉ cần thi. Trên website này, thí sinh cần đăng ký 1 tài khoản với Pearson VUE (việc đăng ký tài khoản này hoàn toàn miễn phí). Sau đó thí sinh chọn phòng thi, giờ thi và thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng theo từng bước hướng dẫn. Lưu ý khi tạo tài khoản nên chọn email đúng với email đã đăng ký với các hãng công nghệ để kết quả thi từ Pearson VUE được cập nhật chính xác về hệ thống của các hãng. Ví dụ khi đăng ký thi chứng chỉ VMware thì email trên tài khoản MyLearn của VMware phải khớp với email từ tài khoản của Pearson VUE, hoặc đăng ký thi chứng chỉ Microsoft thì email của hệ thống Microsoft Learning cũng phải chính xác với email của tài khoản trên Pearson VUE
Một số hãng công nghệ có quy định bắt buộc phải thực hiện 1 số bước phê duyệt trước khi được phép đăng ký thi thì thí sinh phải tìm hiểu và hoàn thành trước. Ví dụ với chứng chỉ VCP6-DCV của VMware, thí sinh cần được VMware phê duyệt và cấp Candidate ID dưới dạng VMW-xxxxxxx-xxxxxxxxx
Trước khi thi
Nếu thí sinh không thể thu xếp đi thi đúng như lịch đã đăng ký thì cần liên hệ với Phòng thi để đổi lịch thi hoặc tự đăng nhập vào hệ thống Pearson VUE để tự đổi lại lịch thi. Thường nên đổi trước ít nhất 2 ngày. Tuỳ theo quy định cụ thể của 1 số hãng mà thời gian hoãn, đổi, huỷ...được quy định cụ thể trước ngày thi bao lâu, tốn phí hoặc không tốn phí...Thí sinh cần tìm hiểu kỹ về quy định thi chứng chỉ của hãng đó.
Thí sinh yêu cầu có mặt tại phòng thi trước ít nhất 15 phút. Phòng thi sẽ từ chối các thí sinh đến trễ và thí sinh phải tự chịu hoàn toàn phí tổn. Phòng thi không chấp nhận bất kỳ lý do đến trễ nào.
Giấy tờ mang theo bao gồm 2 loại giấy tờ có ảnh, ví dụ CMND và Giấy phép lái xe.
Tại phòng thi, thí sinh sẽ được cấp tủ đựng đồ cá nhân và được yêu cầu để toàn bộ vật dụng cá nhân, điện thoại, chìa khoá...THÍ SINH KHÔNG ĐƯỢC MANG BẤT KỲ VẬT NÀO VÀO PHÒNG THI trừ 1 số đồ dùng được Trung tâm thi cấp phát.
Thí sinh sẽ được hướng dẫn làm thủ tục check-in bao gồm đọc và ký vào nội quy phòng thi, điền vào form đăng ký, chụp hình, ký vào hệ thống điện tử... và ngồi chờ đến lược gọi vào phòng thi.
Phòng thi sẽ cấp viết lông hoặc viết chì, bảng viết khổ A4 hoặc giấy trắng, máy tính cá nhân (calculator) nếu cần và thí sinh phải hoàn trả lại đầy đủ khi ra khỏi phòng thi kể cả các giấy tờ đã nháp.
Trong khi thi
Thí sinh được hướng dẫn ngồi vào máy tính của mình trong phòng thi. Tuỳ bài thi mà thí sinh được phép nghỉ giải lao hay không. Thời gian nghỉ giải lao có được tính hoặc trừ ra hay không...tuỳ thuộc vào chính sách của từng hãng đối với từng môn thi.
Với các bài thi thời gian thi kéo dài từ 4 giờ trở lên, thí sinh cần ăn uống đảm bảo sức khoẻ thực hiện tốt.
Một số bài thi, thí sinh được phép ra ngoài đi vệ sinh hoặc giải lao, thí sinh cần ký vào giấy do nhân viên coi thi cung cấp cụ thể giờ bước ra, giờ bước vào thi trở lại...
Một số sự cố có thể xảy ra như treo máy, đường truyền quốc tế bị đứt, cúp điện...Đây là những sự cố bình thường đã được tính đến trước. Hệ thống vẫn lưu bài thi dở dang của thí sinh đầy đủ. Sau khi khắc phục sự cố, nhân viên coi thi sẽ liên lạc trực tiếp với Pearson VUE ở nước ngoài qua điện thoại, Pearson VUE sẽ cấp mã số đăng nhập trở lại bài thi và thí sinh tiếp tục làm bài thi của mình. Kết quả thi vẫn được bảo đảm.
Khi kết thúc bài thi, thí sinh nhất nút "Submit" hoặc gọi nhân viên coi thi để được hướng dẫn. Hệ thống sẽ in kết quả thi tự động (nếu bài thi có kết quả ngay) hoặc kết quả thi sẽ được thông báo trực tiếp đến thí sinh sau đó.
Nếu phát hiện thí sinh vi phạm quy chế phòng thi như vẫn còn mang vật dụng cá nhân không được phép vào như điện thoại, hoặc quay cóp, làm phiền đến thí sinh khác đang thi trong phòng thi thì nhân viên coi thi có quyền chấm dứt bài thi ngay lập tức và lập biên bản báo về hãng để huỷ kết quả thi.
Sau khi thi
Sau khi thi, thí sinh bước ra ngoài và nhận kết quả thi (Score Report) được nhân viên coi thi in ra. Thí sinh ký vào form hoàn tất, trả lại toàn bộ những vật dụng mà nhân viên coi thi đã cấp. Trường hợp thí sinh cố tình giấu không trả lại kể cả giấy nháp, nhân viên coi thi có thể lâp biên bản báo cáo lên hãng. Tuỳ quyết định của hãng, thí sinh có thể bị huỷ kết quả thi hoặc không.
Thí sinh nhận lại giấy tờ tuỳ thân và vật dụng cá nhân của mình và ra về
Kết quả thi từ hệ thống Pearson VUE sẽ đươc cập nhật về hệ thống tài khoản của hãng mà thí sinh đăng ký thi, thời gian cập nhật tuỳ theo hãng. Nếu kết quả thi không được cập nhật, thí sinh có thể liên hệ trực tiếp với hãng để được hỗ trợ. Ví dụ với Microsoft là searesc@microsoft.com hoặc với VMware là certification@vmware.com
