Trong 3 ngày từ 05/07/2018 - 07/07/2018 , Trung tâm Robusta tại Hà Nội triển khai khóa đào tạo “Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Foundation v3” cho các học viên đến từ các đơn vị khác nhau tại địa bàn Hà Nội.

Ngoài các khóa đào tạo về VMware, lớp ITIL Foundation v3 được xem là 1 trong những lớp đào tạo thế mạnh tại Robusta. Khoá học ITIL v3 2011 Foundation là khoá học ở cấp độ đầu tiên của ITIL, cung cấp cho người học những kiến thức nền tảng nhất trong việc cung cấp, hỗ trợ và triển khai dịch vụ CNTT trong các tổ chức, doanh nghiệp. Khoá học giúp học viên có được những hiểu biết và nắm được các kiến thức theo yêu cầu để có thể học các khoá học tiếp theo của ITIL và tham gia kỳ thi lấy chứng chỉ ITIL Foundation.

Với thời lượng 24 giờ cùng sự giảng dạy, dẫn dắt và chia sẻ của giảng viên dày dạn kinh nghiệm, học viên sẽ thu nhặt được rất nhiều kiến thức hữu ích để vận dụng trong công việc của mình, cụ thể:

• Hiểu được các nguyên tắc chính và thuật ngữ dung trong ITIL v3
• Hiểu được tại sao ITIL ngày càng trở nên quan trọng trong quản lý IT
• Nắm được cách thức để triển khai và áp dụng ITIL trong tổ chức, doanh nghiệp
• Mô tả các quy trình quản lý dịch vụ IT chính yếu, vai trò và trách nhiệm của người quản lý dịch vụ
• Hiểu được vai trò của lãnh đạo trong việc áp dụng ITIL.
• Giải thích các lợi ích chính yếu của quản lý dịch vụ IT trên cơ sở tiếp cận IT theo hướng dịch vụ
• Mô tả các vấn đề thực tế và chi phí liên quan triển khai dịch vụ IT 
• Chuẩn bị kiến thức cho kỳ thi căn bản về quản lý dịch vụ ITIL v3