Ngày 26/07/2025, Robusta đã khai giảng khóa học ITIL® 4 Foundation – Quản lý dịch vụ CNTT hiện đại, được tổ chức với hình thức học online tương tác cùng giảng viên. Khóa học thu hút học viên là các chuyên gia CNTT, kỹ sư vận hành, quản lý dịch vụ, tư vấn viên ITSM và những người đang làm việc hoặc định hướng phát triển trong ngành công nghệ.

Vì sao ITIL® 4 lại quan trọng trong giai đoạn hiện nay?

Trong thời đại số hóa và dịch chuyển mạnh mẽ sang các mô hình quản trị linh hoạt như DevOps, Agile và Cloud, các tổ chức đang đối mặt với nhu cầu nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ CNTT, đảm bảo khả năng thích ứng cao, cung cấp dịch vụ nhanh chóng, ổn định và tạo ra giá trị cho khách hàng. ITIL® 4 – phiên bản mới nhất của khung ITSM – chính là công cụ giúp tổ chức thiết kế, điều phối và tối ưu hóa chuỗi giá trị dịch vụ phù hợp với tốc độ phát triển công nghệ.

Khóa học kéo dài 03 ngày (24 giờ), bao gồm các nội dung cốt lõi như:

• Giới thiệu khái niệm và mô hình 4 chiều của ITIL® 4

• Hệ thống giá trị dịch vụ (SVS) và chuỗi giá trị dịch vụ (SVC)

• Các nguyên tắc hướng dẫn và thực tiễn quản lý dịch vụ – kỹ thuật

• Hướng dẫn chuẩn bị và ôn luyện cho chứng chỉ ITIL® 4 Foundation

Đội ngũ giảng viên của Robusta là các chuyên gia ITSM dày dạn kinh nghiệm, kết hợp giảng dạy kiến thức lý thuyết với các case study thực tế, giúp học viên nắm chắc kiến thức và vận dụng được ngay vào công việc.

Trong thời gian tới, Robusta sẽ tiếp tục chiêu sinh các khóa đào tạo từ cơ bản đến nâng cao với chương trình ưu đãi cho học viên. Quý học viên có nhu cầu tham gia lớp học vui lòng liên hệ ; Hotline: (+84) 939 586 168 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất