Hiện nay ITIL đã được thừa nhận và sử dụng phổ biến trên toàn thế giới như là một chuẩn thực hành trong việc cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin. Đào tạo ITIL Foundation cho nhân viên là bước đầu tiên trong việc triển khai ITIL trong doanh nghiệp, nhất là những doanh nghiệp đang hoạt động dựa vào hệ thống CNTT.

Nhằm truyền tải tốt nhất kiến thức cốt lỗi và những kinh nghiệm triển khai thực tế, Robusta triển khai khóa đào tạo Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 2011 Foundation vào sáng ngày 07/01/2017, với sự hiện diện của nhiều học viên đến từ các đơn vị, công ty trên địa bàn TP HCM như: PwC, VMS – Khu vực II, Cảng Quốc tế Cái Mép, và Dầu khí Biển Đông POC …

Với sự dẫn dắt của giảng viên với nhiều kinh nghiệm giảng dạy và tham gia dự án thực tế, 03 ngày học sẽ chia sẻ nhiều thông tin, kiến thức về quản trị công nghệ thông tin hữu hiệu, hỗ trợ học viên áp dụng tốt nhất vào công việc hiện tại tại đơn vị mình.

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

• Hiểu được các nguyên tắc chính và thuật ngữ dung trong ITIL v3.
• Hiểu được tại sao ITIL ngày càng trở nên quan trọng trong quản lý IT.
• Nắm được cách thức để triển khai và áp dụng ITIL trong tổ chức, doanh nghiệp.
• Mô tả các quy trình quản lý dịch vụ IT chính yếu, vai trò và trách nhiệm của người quản lý dịch vụ.
• Hiểu được vai trò của lãnh đạo trong việc áp dụng ITIL.
• Giải thích các lợi ích chính yếu của quản lý dịch vụ IT trên cơ sở tiếp cận IT theo hướng dịch vụ.
• Mô tả các vấn đề thực tế và chi phí liên quan triển khai dịch vụ IT.
• Chuẩn bị kiến thức cho kỳ thi căn bản về quản lý dịch vụ ITIL v3.

Trong thời gian tới, Robusta sẽ tiếp tục chiêu sinh các khóa đào tạo Quản trị công nghệ thông tin, đặc biệt là ITIL. Quý học viên có nhu cầu tham gia lớp học vui lòng liên hệ sớm với Bộ phận tư vấn Robusta qua email: Learn@robusta.vn; Hotline: (+84) 939 586 168 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.