Sáng hôm nay Thứ 6 ngày 29/11/2019 - Robusta tại Hà Nội khai giảng khóa đào tạo "Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 Foundation" tại Tầng 5, Số 17, Ngõ 167 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội với sự tham gia của các cán bộ nhân viên đến từ nhiều đơn vị khác nhau.

Khoá đào tạo "Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 Foundation" là khoá học ở cấp độ đầu tiên của ITIL, cung cấp cho người học những kiến thức nền tảng nhất trong việc cung cấp, hỗ trợ và triển khai dịch vụ CNTT trong các tổ chức, doanh nghiệp. Khoá học giúp học viên có được những hiểu biết và nắm được các kiến thức theo yêu cầu để có thể học các khoá học tiếp theo của ITIL và tham gia kỳ thi lấy chứng chỉ ITIL Foundation.

Với thời lượng 24 giờ cùng sự giảng dạy, dẫn dắt và chia sẻ của giảng viên dày dặn kinh nghiệm, học viên sẽ thu nhặt được rất nhiều kiến thức hữu ích để vận dụng trong công việc của mình, cụ thể như sau:

• Hiểu rõ được ITIL là gì? các chức năng chính của hệ thống ITSM thông qua hướng dẫn của best practice ITIL.
• Hiểu được các nguyên tắc, khái niệm, thuật ngữ về quản lý dịch vụ CNTT dựa trên ITIL Framework
• Biết cách thực hiện ITIL Framework tốt nhất trong một tổ chức.
• Hiểu được các khái niệm và định nghĩa được sử dụng trong vòng đời dịch vụ.
• Đề ra chiến lược, thực hiện thiết kế, vận hành, chuyển đổi, cải tiến dịch vụ liên tục.
• Biết được các vai trò, quy trình, và các thành phần trong lĩnh vực quan trọng của quản lý dịch vụ CNTT dựa trên ITIL Framework
• Khóa học cũng giúp cho học viên kiến thức toàn diện cần thiết chuẩn bị cho kỳ thi lấy chứng chỉ quốc tế ITIL Framework

Trong thời gian tới, Robusta sẽ tiếp tục chiêu sinh các khóa đào tạo với nhiều chương trình ưu đãi cho học viên, Lịch khai giảng vui lòng tham khảo link: https://robusta.vn/vi/lich-khai-giang. Quý học viên có nhu cầu tham gia lớp học vui lòng liên hệ Learn@robusta.vn; Hotline: (+84) 939 586 168 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.