I. Giới thiệu khóa học:

Các doanh nghiệp ngày nay đang nhanh chóng thích nghi với làn sóng chuyển đổi số, không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm, áp dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào gia công phần mềm (outsourcing) như trước đây, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã chuyển hướng trở thành các công ty phát triển sản phẩm số, tạo nên giá trị thực sự cho người dùng.

Trong bối cảnh đó, vai trò của các vị trí như Product Manager, Product Owner, và Project Manager trở nên đặc biệt quan trọng. Đây là những nhân sự chủ chốt trong việc định hình chiến lược sản phẩm, phối hợp giữa các phòng ban và đảm bảo sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp hiện vẫn gặp thách thức trong việc nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý sản phẩm, do thiếu các chương trình đào tạo thực tiễn và bài bản.

Khóa học  được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp, tập trung vào việc cung cấp kiến thức và kỹ năng quản lý sản phẩm chuyên sâu, sát với nhu cầu thực tế của từng tổ chức. Thông qua lộ trình học tập từ cơ bản đến nâng cao, khóa học không chỉ giúp học viên nắm vững các lý thuyết cốt lõi mà còn áp dụng thành thạo các công cụ và phương pháp để quản lý sản phẩm hiệu quả.

II. Thời lượng: 40 giờ (5 ngày)

III. Hình thức đào tạo:

Đào tạo trực tiếp tại lớp học, đào tạo online tương tác với giảng viên, đào tạo kết hợp online và trực tiếp tại lớp học, đào tạo tại văn phòng khách hàng theo yêu cầu

IV. Mục tiêu khóa học:

• Hiểu rõ vai trò quản lý sản phẩm, vòng đời sản phẩm, và quy trình phát triển phần mềm.
• Xác định mục tiêu kinh doanh, khách hàng mục tiêu và đánh giá mức độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
• Xây dựng tầm nhìn, chiến lược, lộ trình sản phẩm và đo lường hiệu quả bằng OKRs, KPIs.
• Nghiên cứu, phân tích sản phẩm và khách hàng bằng các công cụ, xác định giá trị và nhu cầu chưa được đáp ứng.
• Phát triển giải pháp sáng tạo, thiết kế UI/UX, quản lý backlog và tài liệu sản phẩm (PRD).
• Lập kế hoạch ra mắt, đo lường hiệu quả sản phẩm, và thực hành qua demo cuối khóa.

V. Đối tượng tham gia:

• Product Owner
• Project Manager, Business Analyst, nâng cao kiến thức làm product

VI. Nội dung khóa học:

Chương 1: Tổng quan về ngành Product Management

• Tổng quan về sản phẩm và tầm quan trọng
  • Định Nghĩa Sản Phẩm: Sản Phẩm Là Gì?
  • Khái Niệm và Vai Trò của Sản Phẩm
  • Hiểu rõ khái niệm và các loại sản phẩm khác nhau.
• Nhu Cầu Tuyển Dụng và Phát Triển
  • Yêu Cầu và Lộ Trình Phát Triển cho Vị Trí Quản Lý Sản Phẩm
  • Các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho vị trí quản lý sản phẩm và con đường phát triển nghề nghiệp.
  • Các Công Việc (Job Description) của một Product Owner
• Vòng Đời của Sản Phẩm (Product Lifecycle)
  • Các giai đoạn từ phát triển đến duy trì và cải tiến sản phẩm.
• Các bước và phương pháp trong quá trình phát triển phần mềm.
  • Quy Trình / Chu Kỳ Phát Triển Phần Mềm (Software Development Life Cycle – SDLC)
• Tìm Hiểu Product Market-Fit
  • Xác định mức độ phù hợp của sản phẩm với thị trường mục tiêu.

Chương 2: Xác Định Outcome và Đối Tượng Khách Hàng

• Xác Định Các Mục Tiêu (Business Outcome)
  • Xác định các mục tiêu kinh doanh cần đạt được từ sản phẩm.
• Xác Định Các Đối Tượng Khách Hàng (Target Customers)
  • Xác định và hiểu rõ nhóm khách hàng mục tiêu.
• Tìm Hiểu Chuyên Sâu và Thực Hành Các Bước từ Ý Tưởng đến Triển Khai Sản Phẩm Công Nghệ (Steps from Ideation to Technology Product Implementation)
  • Khám phá chi tiết các bước từ phát triển ý tưởng đến triển khai sản phẩm công nghệ.

Chương 3: Xây Dựng Product Vision, Product Strategy Và Product Roadmap

• Product Vision Và Product Strategy:
  • Tìm Hiểu Công Cụ, Tư Duy Và Phương Pháp Xây Dựng Tầm Nhìn Và Chiến Lược Sản Phẩm.
• Thiết Lập OKRs, KPIs Và North Star Metric:
  • Đặt Mục Tiêu Và Đo Lường Hiệu Quả.
• Xây Dựng Lộ Trình Sản Phẩm (Product Roadmap):
  • Lập Kế Hoạch Và Triển Khai.

Chương 4: Nghiên Cứu và Xác Định Vấn Đề Sản Phẩm (Product Research & Identification)

• Tools and Methods for Product Research
  • Công Cụ và Phương Pháp Nghiên Cứu Sản Phẩm
  • Tìm hiểu các công cụ và kỹ thuật để nghiên cứu và phân tích sản phẩm.
• Problem Statement
  • Nhận diện và làm rõ các vấn đề cần giải quyết trong sản phẩm.
• Đề Xuất Giả Thuyết (Hypothesis Statements)
  • Đưa ra các giả thuyết có thể kiểm chứng để giải quyết vấn đề.

Chương 5: Nghiên Cứu Khách Hàng (Customer Research)

• Xác Định Nỗi Đau Khách Hàng (Pain-points)
  • Tìm hiểu những vấn đề và khó khăn mà khách hàng gặp phải.
• Xây Dựng Chân Dung Khách Hàng (User Persona)
  • Phác thảo các đặc điểm và hành vi của người dùng.
• Đề Xuất Giá Trị (Value Proposition)
  • Xác định giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
• Tư Duy Dựa Trên Kết Quả (Outcome-Driven Mindset)
  • Tập trung vào kết quả mà khách hàng mong muốn đạt được.
• Đo Lường Nhu Cầu Chưa Được Đáp Ứng (Job-to-be-done Framework – JTBD)
  • Đánh giá những nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.

Chương 6: Phân tích sản phẩm (Product Analysis)

• Metrics Điển Hình cho Các Nền Tảng: Web, Mobile App
  • Các chỉ số quan trọng cần theo dõi cho từng nền tảng.
• Metrics Phù Hợp cho Từng Ngành, Tính Năng, Sản Phẩm
  • Lựa chọn metrics phù hợp với đặc thù từng ngành và sản phẩm.
• Phương Pháp Xây Dựng Metrics Layer và Lựa Chọn Metrics
  • Hướng dẫn xây dựng các lớp metrics và cách chọn lựa metrics hiệu quả.

Chương 7: Lên Ý Tưởng, Thiết Kế và Phát Triển Giải Pháp (Ideation, Design, and Solution Development)

• Giới Thiệu về Việc Lên Ý Tưởng và Phương Pháp Lên Ý Tưởng
  • Cách thức và phương pháp để phát triển ý tưởng sáng tạo.
• Hành Trình Người Dùng: User Flow và Wireflow
  • Vẽ sơ đồ luồng người dùng và tạo wireframes cho trải nghiệm người dùng.
• Nguyên Tắc Thiết Kế và Các Yếu Tố Ảnh Hưởng đến UI/UX
  • Những nguyên tắc cơ bản và yếu tố quan trọng trong thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Xây dựng Danh Sách Tính Năng và Backlog
  • Xác định các tính năng cần thiết và quản lý backlog.

Chương 8: Xây Dựng Yêu Cầu Kỹ Thuật

• Phát Triển Yêu Cầu Kỹ Thuật (Technical Requirements)
  • Tìm hiểu các loại yêu cầu về giải pháp và đảm bảo tính khả thi về mặt giải pháp cho sản phẩm
• Tìm hiểu cấu trúc Product Requirement Document
  • Các thành phần chính của một tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD).
• Cách Viết PRD
  • Hướng dẫn viết tài liệu yêu cầu sản phẩm chi tiết và rõ ràng.
• Các Phương Pháp Hay Nhất về PRD
  • Những phương pháp tốt nhất để tạo ra PRD hiệu quả và hữu ích.

Chương 9: Lên Kế Hoạch Ra Mắt và Giám Sát Hiệu Quả Sản Phẩm

• Lên Kế Hoạch Go-to-Market
  • Chiến lược và kế hoạch để đưa sản phẩm ra thị trường.
• Đo Lường Success Metrics
  • Xác định và theo dõi các chỉ số thành công của sản phẩm.
• Thu Thập feedback từ người dùng
  • Thu thập và phân tích phản hồi từ người dùng để cải thiện sản phẩm.

Chương 10: Quản Lý Product Backlog

• Xây dựng Product Backlog trong Scrum
  • Xây dựng và quản lý danh sách công việc cần hoàn thành cho sản phẩm.
• Xây dựng Sprint Backlog
  • Lập kế hoạch và quản lý công việc trong từng đợt sprint.
• Cách quản lý 1 nhóm Scrum
  • Điều phối và quản lý hoạt động của đội nhóm Scrum.

Chương 11: Demo sản phẩm cuối khóa

• Demo cuối khóa